Полезные инструкции по работе с mcrm

Bookmark

Страница поддержки друзей.
Тут мы будем собирать всё необходимое для успешной охоты ;-)

Итак, поехали

скачайте чек-лист подключения к mcrm

ВХОД

ЗАПИСЬ НА ОБУЧЕНИЕ

НАСТРОЙКА
КАССЫ

РЕГИСТ-РАЦИЯ

WALLET

SMS

EMAIL

НАШ
БЛОГ

ПРАЙС НА ДОПЫ

ЗАЯВКА НА РАБОТЫ

ПОЛЕЗНЫЕ ШТУКИ

доступы
адрес
важное

время
онлайн мероприятий

документы
интеграции
инструкции

iframe
инструкция
кастомизация

макеты карт
приложения
инструкции

заявка на имя
информация

шаблон
настройка

чтиво
мысли
лайфхаки

полезные
платные
услуги

задания
поддержке
регламент

ссылки
инфо
наш faq

Вход

Главный доступ отправлен на email из реквизитов с адреса order@akrk.info

https://xxx.marketingcrm.online

где, ххх - ваш домен (название)

Создать доступ для:

Важная информация

Заметки

№ 152-ФЗ «О персональных данных»

№ 38-ФЗ «О рекламе»

Бланки по 152-ФЗ для сотрудников

Как восстановить свой пароль?

Если вы забыли свой пароль от MCRM Pro воспользуйтесь функцией "восстановить пароль" в форме авторизации. Введите свой номер телефона и получите пароль по смс.
Пароль отправляется только для действующих аккаунтов.

Выберите тему обучения и удобное время:

Обучение

Настройка кассы

R-Keeper

СМОТРЕТЬ

Инструкции для интеграции:

iiko

СМОТРЕТЬ

1C. Розница

СМОТРЕТЬ

Frontol

СМОТРЕТЬ

Poster

СМОТРЕТЬ

API для касс

СМОТРЕТЬ

API сайт

СМОТРЕТЬ

в работе...

СМОТРЕТЬ

r_keeper

СМОТРЕТЬ

Инструкции для официантов и кассиров:

r_keeper

СМОТРЕТЬ

1С

СМОТРЕТЬ

iiko

СМОТРЕТЬ

Frontol

СМОТРЕТЬ

Poster

СМОТРЕТЬ

в работе...

СМОТРЕТЬ

в работе...

СМОТРЕТЬ

БЫСТРЫЙ ЧЕК

СТОЛЫ

РОЗНИЦА 2.3

Регистрация

Статья про способы регистрации

iframe для вставки на свой сайт

Соглашение
пользователя

Важно запомнить

API-документация для интеграции собственной формы

ПЕРЕЙТИ

СМОТРЕТЬ

ЗАПОМНИТЬ

Шаблонный текст пользовательского
соглашения для регистрации на сайте

Даже самую крутую программу лояльности может убить линейный безалаберный сотрудник

П Е Р Е Й Т И

Инструкция по установке и настройке фрейма

html-код фрейма
CSS

UTM-метки

Сгенерировать штрихкод

Сгенерировать QR-код

СОЗДАТЬ МЕТКУ

utm-метки нужны для отслеживания точки перехода в регистрацию: с какого канала, кампании или ресторана

Настройка Wallet

Макет карты: лицевая сторона

Отправить данные для шаблона

Как обновить wallet-карту вручную

Как восстановить карту клиента

Виды коммуникаций в wallet

Какое количество символов
в push

ПРИЛОЖЕНИЕ

СКАЧАТЬ

ПРИЛОЖЕНИЕ

СКАЧАТЬ

Сканер для официантов

Wallet для android

Макет карты: оборотная сторона

Отправить данные

ИНСТРУКЦИИ

ИНСТРУКЦИЯ

Как настроить OSMI-SCANER

О технологии OSMI-stick

Google Play

Как подключить инфо о клиенте

Заказать:

Google Play

ТЗ для дизайнера

Для дизайна карты Wallet потребуются:

- push-иконка, картинка в формате PNG, размер 114х114 рх;

- логотип, картинка в формате PNG, размер от 100х100 до 320х100 рх;

- центральная картинка в формате PNG, размер 624х246 рх;

- цвет фона;
- цвет текста;
- произвольные статичные поля;
- поле "Сообщение" (ставится по умолчанию)

Всё можно отправить по одному из каналов поддержки или в форме

Как создать SMS-подпись?

Чтобы "код для регистрации" и "успешная регистрация" приходили от вашего имени, его нужно зарегистрировать у операторов мобильной связи.
Некоторые операторы могут потребовать для регистрации подтверждение правомерности использования имени.

Длина SMS-подписи не более 11 символов:

латинские буквы, цифры, нижнее подчеркивание, пробелы, точки

Самый простой способ подтверждения - pdf свидетельство на доменное имя вашего сайта. Его вы можете получить у вашего регистратора домена и отправить нам на электронную почту.

Настройка SMS

Настройка email-сообщений

Как создать email-шаблон?

Email один из самых эффективных каналов коммуникаций и уж точно один из самых дешевых

Для настройки шаблона email необходимо:

Шаблон email-письма создается и настраивается каждому предприятию.

В дальнейшем, при отправке писем вы просто выбираете от какого предприятия осуществляется рассылка и создаете само сообщение.

Для получения сообщений от клиентов на свой email-ящик требуется верификация домена отправителя.

Для это нужно в настройках dns создать записи SPF и DKIM.

Или мы можем организовать пересылку ответов клиентов на ваш email.

Отправить данные для email-шаблона

Основная цель, которая стояла у клиента в момент обращения - это оцифровка гостевого трафика и возможность осуществлять омниканальную коммуникацию.

Как ресторану получить 12 000 контактов гостей

Триггерные рассылки - отличный способ повысить лояльность как постоянных клиентов, так и новых.

Логика триггерных рассылок

По каким критериям сегментировать базу и почему это нужно всем?

Эффективное сегментирование клиентской базы

ЧИТАТЬ

Многие считают, что простой сбор базы данных клиентов и еженедельная рассылка со списком акций – это уже CRM-маркетинг. Это далеко не так.

Что такое CRM-маркетинг?

Рассказываем о том, как важны расчеты и аналитика перед внедрением программы лояльности.

5 шагов к грамотной финансовой модели программы лояльности

Вы отчаянно пишите письма, отправляете смс и push, тратите много сил, времени и денег. А клиенты не читают, не приходят и нажимают на кнопку «Это спам»? Серьезный повод задуматься над тем, что не так.

Почему ваши рассылки не работают?

ЧИТАТЬ