Телеграм-бот
Телеграм - бот
Телеграм - бот
Телеграм - бот
Телеграм - бот
Телеграм - бот
Телеграм - бот
Телеграм - бот
Телеграм - бот
Телеграм - бот
бот для общения с клиентами
Личный аккаунт и чат с клиентом
Чат-бот в Телеграме – ваш общий с клиентом аккаунт в популярном мессенджере.
Телеграм-бот создается автоматически и берет на себя сразу несколько задач:
заменяет форму регистрации в программе лояльности и анкету пользователя;
становится каналом для любых коммуникаций и уведомлений, как текстовых, так и графических;
выполняет запрограммированные действия или консультирует клиента в ответ на сообщения
1
2
3
Преимущества Телеграм-бота
Поддержка клиентов
Виртуальная карта сохраняет все функции пластиковой карты. Клиент не будет беспокоиться о том, что не сможет воспользоваться программой лояльности, если карты не окажется под рукой.
Автоматизация действий
Общение и связь
Чат-бот выполнит роль ассистента и консультанта в привычном клиенту мессенджере. Поможет ему с решением рутинных задач: спросить, уточнить, узнать, посчитать.
В ответ на команды собеседника, осуществляемые через строку ввода сообщения или подготовленные кнопки управления, бот совершит любые заранее запрограммированные действия. Например, оформит заявку или бронь, выставит счет, проинформирует о скидках и т.д.
Все уведомления и сообщения будут абсолютно бесплатно доставлены в активно используемый клиентом мессенджер. Клиент вовремя узнает об актуальной информации бонусной программы, балансе, акциях и т.д.
Кроме того,
телеграм-бот
телеграм-бот
доступен круглосуточно без выходных
Виртуальная карта сохраняет все функции пластиковой карты. Клиент не будет беспокоиться о том, что не сможет воспользоваться программой лояльности, если карты не окажется под рукой.
моментально отвечает и выполняет действия
имеет привычный интерфейс и простоту пользования
не требует установки дополнительных приложений
имеет неограниченные возможности программирования
Как это работает
Рассказываем на примере наших партнеров, которые уже используют Телеграм
При первом запуске пользователем Телеграм-бота ему предлагается заполнить анкетные данные, так пользователь автоматически регистрируется в программе лояльности и добавляется в вашу клиентскую базу. Если же он уже является вашим клиентом, то чат-бот привязывается к уже существующему профилю.
После регистрации нового клиента бот самостоятельно создает для него электронную карту лояльности. В мессенджере он предложит скачать ее в приложение или просто воспользоваться штрих-кодом карты.
Для взаимодействия с Телеграм-ботом можно использовать текстовые сообщения или командные кнопки. С их помощью клиент получает возможность моментально и без труда оформить бронь или доставку, избегая необходимости лично связываться с персоналом.
Телеграм-бот – это также возможность делиться с клиентом полезными ссылками и получать от него обратную связь. Как напрямую, так и опосредованно, т.к. все взаимодействие в чате сохраняется и отображается в системе и будет доступно для дальнейшей обработки и аналитики.
Ставить в известность об актуальных данных по программе лояльности, акциям, скидкам также помогает Телеграм-бот. При этом могут использоваться как привычные уведомления, так и запросы от пользователей командными кнопками.
В мессенджере пользователю в два клика будет доступна та информация, которую вы сочтете важной: от просмотра чеков до бонусного баланса.
Мы привели только небольшой перечень тех основных возможностей, которыми располагает Телеграм-бот. Действия, на которые он будет запрограммирован, зависят от ваших потребностей и представлений о том, как должно выстраиваться ваше общение с клиентом.
Подключение Телеграм-бота
Для запуска бота не требуется установка специального приложения или отдельная регистрация. Все, что нужно – наличие мессенджера в смартфоне клиента. Для примера предлагаем установить и ознакомиться с Телеграм-ботом наших партнеров!
Запустить чат-бота
или введите имя в строке поиска в мессенджере:
LureOB_Bot
